안녕하세요 고객님 메디프레소 입니다:)
이용에 감사드리며 문의사항에 답변드립니다.
1.일반적인 커피캡슐들에 비해 티캡슐은 안에 부직포실링되어 있어 더 두꺼운편입니다.따라서 커피캡슐 장착후 레버를 내리실때에 비해 더 힘이 들어갑니다. 기존에 커피캡슐을 사용하시던것에 익숙해져 있으실경우 다소 뻑뻑하게 느껴지실 수 있는점 양해부탁드립니다.
펀칭의경우 커피캡슐과 다르게 4개이하로 구멍이 뚫리며 이는 최적화된 맛을 위함으로 내용은 홈페이지에서 추가적으로 설명을 보실 수 있습니다.^^

2.추출후 물떨어짐의경우 추출부에서 물이 고여있을경우 발생되는 문제로 파악되어 말씀하신대로 레버를 열었다 닫아 주시거나, 추출부를 앞으로 살짝 기울여주시면 떨어짐이 금방 해소될것으로 확인됩니다.
물떨어짐의 정도가 너무 심할경우 카카오톡으로 동영상 남겨주시면 좀더 자세히 확인후 추가 안내드리겠습니다.

감사합니다.좋은하루 되세요 :)