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번호 | 상품명 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
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2687 | 네스프레소 호환 머신, 티&커피 호환 캡슐머신 MEDI-CNTM01 | 나쁘지 않은 선택이었던 것 ... | 전**** | 2023-03-31 | 153 |
2474 | 네스프레소 호환 머신, 티&커피 호환 캡슐머신 MEDI-CNTM01 | 맛있어요. 좋은 선택이었던 ... | 송**** | 2023-03-10 | 262 |
2231 | 네스프레소 호환 머신, 티&커피 호환 캡슐머신 MEDI-CNTM01 | 머신 진짜 안좋네요. | 어**** | 2022-11-21 | 405 |
1723 | 네스프레소 호환 머신, 티&커피 호환 캡슐머신 MEDI-CNTM01 | 굿굿!!!!!!!!!!!! | 네**** | 2022-01-31 | 739 |
1600 | 네스프레소 호환 머신, 티&커피 호환 캡슐머신 MEDI-CNTM01 | 만족 | k**** | 2021-11-26 | 676 |
먼저 이용에 불편을 겪으신 점 정말 죄송합니다.
메디프레소 공식 쇼핑몰을 통해 구매하셨다면 보통 구매자 성함등의 정보를 말씀해 주시면 조회가 가능합니다.
당시 정보 전달이 제대로 되지 않았을걸로 짐작이 되며, 이로 인해 불편 겪으신 점 다시 한번 사과드립니다.
또한, 메디프레소 캡슐 머신은 구매일로부터 1년간 보증기간을 적용하고 있습니다.
보증기간 이내 문제가 발생할 경우 고객님 과실건이 아니라면 모든 비용은 당사에서 책임지지만,
그외 고객 과실로 인한 경우 또는 보증기간이 만료된 경우에는 안타깝지만 비용이 발생합니다.
고객님께서 20년 4월경 제품을 구매하신 것이 맞으시다면 문의를 주셨을 9월경 이미 보증기간이 만료되었을걸로 보여지며,
이로 인해 A/S 이용 비용에 대한 내용을 안내 받으셨을 걸로 짐작됩니다.
정확한 비용은 머신 입고 후 점검을 거쳐 고객님들에게 안내드리고 있으며,
고객님께서 예상하신 금액과 다소 차이가 있을 수 있을 수 있는 점 양해 바랍니다.
기분이 상하셨다면 사과드리며, 고객센터 대응 방식에 대해서는 지적해주신 부분들을 바탕으로
개선해나가도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.