티, 캡슐로 프레소하다|메디프레소 공식 스토어
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머신에 문제가 있으신가요?

현재 발생한 문제가 아래 보기 중에 있으신 경우,
해당되는 영상을 따라 머신을 점검해 보세요!

만약 없으신 경우, 메디프레소 고객센터(02-2224-5933)
혹은 카카오톡 채널로 문의해주시면, 빠른 확인 후 도와드리겠습니다.

01 추출이 안돼요

영상 준비 중이오니 아래 글을 따라 해보세요.

처음 머신을 사용하시는 경우,
내부 노즐에 공기가 차 있어 추출이 되지 않을 수 있습니다.

  • 1.

    머신 물통에 물을 채워 넣고 트레이에 물을 받을 컵을 올려 놓고 예열해주세요.

  • 2.

    차 추출 버튼을 눌러 추출이 진행되는 동안 물통을 살짝 들었다 다시 장착해주세요. 이때 기포가 올라와야 합니다.

  • 3.

    물통을 들었다 다시 장착하는 동작을 추출이 진행되는 동안 반복해주세요.

  • 4.

    물이 추출되면 위 동작은 멈추시고, 물이 추출되지 않는다면 다시 여러 번 반복해주세요.

02 추출량이 일정하지 않아요
or 추출량을 변경하고 싶어요

메디프레소 티&커피캡슐 머신의 기본 설정 값은
커피 100~110ml, 차 140~150ml 정도입니다.
이는 캡슐을 넣고 추출했을 때를 기준으로 캡슐없이 물만 추출하실 경우
더 많은 양이 나올 수 있습니다.

  • 1.

    차와 커피 둘 중 조절을 원하시는 음료의 버튼을 추출이 시작될 때까지 손을 떼지 않고 눌러주세요.

  • 2.

    커피&티가 추출되어 나오면 버튼에서 손을 떼주세요. 이때 버튼을 다시 누르지 않으면 계속 추출되니 주의해주세요.

  • 3.

    원하는 추출량에 도달하면 선택한 버튼을 다시 한 번 눌러주세요.

03 추출량을 초기화 하고 싶어요

처음 머신을 사용하시는 경우, 내부 노즐에 공기가 차 있어
추출이 되지 않을 수 있습니다.

  • 1.

    전원 플러그가 연결되지 않은 상태에서 두 개의 버튼 모두 동시에 눌러주세요.

  • 2.

    버튼을 누른 채로 전원 플러그를 연결해주세요.

  • 3.

    플러그가 확실히 연결됐다면 버튼에서 손을 떼주세요.

04 머신 디스케일링을 하고 싶어요

머신을 오래 사용하지 않으신 경우 혹은 커피를 마시고 차를 마실 때
디스케일링을 하는 것을 추천드립니다.

  • 1.

    예열된 머신에 캡슐을 넣지 않은 채 깨끗한 물이 흐르도록 추출 버튼을 눌러 주세요.

  • 2.

    이 과정을 3번 정도 반복해주시면 원하는 음료의 향을 온전히 즐기실 수 있습니다.

05 예열이 안돼요
or 버튼이 계속 깜빡여요 등 기타 증상
이와 같은 증상이 있으신 경우,
메디프레소 고객센터를 통해 증상을 확인하고 머신 AS 서비스를 진행하시길 추천 드립니다.

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